Gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative. I tempi di consegna variano in base alla destinazione: in Italia, la spedizione richiede generalmente 5-8 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il tracking per monitorare lo stato del tuo pacco.

Se il tracking non si aggiorna subito, non preoccuparti! A volte i corrieri impiegano fino a 48 ore per aggiornare il sistema. Se il problema persiste oltre 5 giorni, contattaci a info@ibrushy.com

Puoi richiedere un cambio di indirizzo entro 12 ore dall'ordine, inviandoci un’email a info@ibrushy.com. Dopo tale periodo, purtroppo non possiamo garantire modifiche.

Avremmo bisogno di spedire un nuovo pacco, ma alla metà del costo per il cliente.

In caso di giacenza o mancata consegna, ti consigliamo di contattare il corriere locale per organizzare un nuovo tentativo di consegna. Se il pacco viene restituito al nostro magazzino, sarà applicata una penale di 15€ per la rispedizione.

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e senza danni. Per avviare la procedura di reso, contattaci a info@ibrushy.com. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.

Ci dispiace per l’inconveniente! Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, invia un'email a info@ibrushy.com con foto e dettagli. Provvederemo immediatamente a inviarti il prodotto corretto, senza costi aggiuntivi.

In caso di ritardi, comprendiamo la tua frustrazione. Tuttavia, offriamo il rimborso solo in caso di reso del prodotto. Se il pacco è in transito, non possiamo annullare l’ordine. Puoi comunque contattarci per discutere eventuali soluzioni personalizzate.

Le nostre spazzole sono progettate per adattarsi a vari tipi di pelle. Se hai pelle sensibile o capillari rotti, ti consigliamo di consultare un dermatologo prima dell’uso, poiché la pressione eccessiva potrebbe aggravare la condizione.

Per ottenere il massimo beneficio dal dry brushing, spazzola la pelle asciutta con movimenti verso il cuore, iniziando dalle gambe e risalendo. Dedica qualche minuto a ciascuna zona e usa movimenti delicati nelle aree più sensibili. Per una guida completa, troverai una card con istruzioni nel pacco!